Política de privacidad y cookies

Versión 1.1 — Actualizado junio 2026

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y su Reglamento General (2023), Plaza Batán informa sobre el tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Plaza Batán — Centro comercial ubicado en km 9 vía Samborondón, entrada a Ciudad Celeste, Guayaquil, Ecuador.
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono: (04) 454-5726

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
• Consentimiento de cookies: decisión del usuario, versión de política, dirección IP y agente de navegador (fines de auditoría).
• Analítica web (solo con consentimiento): datos de navegación agregados mediante Google Analytics.

3. Finalidad y base legal

• Atender solicitudes enviadas por el formulario de contacto — ejecución de medidas precontractuales / interés legítimo.
• Registrar y acreditar el consentimiento de cookies — cumplimiento de obligación legal (LOPDP).
• Medir audiencia y mejorar el sitio — consentimiento expreso (cookies analíticas).

4. Cookies y tecnologías similares

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, seguridad de sesión y preferencias de consentimiento.
• Analíticas: Google Analytics 4, cargadas únicamente si usted elige «Aceptar todas».
• Marketing: no utilizamos pixel de redes sociales en este sitio en la presente versión.

Puede aceptar solo cookies esenciales o todas las categorías desde el banner al ingresar. Para revocar el consentimiento, elimine las cookies del navegador o use «Solo esenciales» en una nueva visita (ventana privada).

5. Plazo de conservación

• Mensajes de contacto: hasta 24 meses desde el envío, salvo obligación legal distinta.
• Registros de consentimiento de cookies: hasta 24 meses con fines de auditoría.
• Datos analíticos: según políticas de retención de Google Analytics.

6. Destinatarios y transferencias

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios (hosting, correo, analítica), incluidos proveedores ubicados fuera del Ecuador. Cuando utiliza cookies analíticas, Google LLC puede tratar datos conforme a su política de privacidad.

7. Sus derechos (ARCO+)

Usted puede acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerse, limitar el tratamiento, solicitar portabilidad y revocar su consentimiento, conforme a la LOPDP. Para ejercerlos, escríbanos a [email protected] o use el formulario de contacto indicando su solicitud y un medio de respuesta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido al panel de administración, validación de formularios, limitación de envíos, registro de actividad de contacto y consentimientos).

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 15 años. Si detectamos datos de menores sin autorización del representante, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se indica al inicio del documento. Si el cambio es sustancial, solicitaremos nuevamente su consentimiento de cookies cuando corresponda.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: [email protected]